Refund policy
Retour en terugbetalings beleid
U kunt uw bestelling kosteloos annuleren binnen 14 dagen (na de besteldatum).
Wij zullen uw geld binnen 7 werkdagen terugbetalen.
Daarna worden de producten die u via deze webshop koopt, op maat gemaakt volgens de door u opgegeven specificaties. Het herroepingsrecht is hier dus niet van toepassing.
Bent u niet tevreden met uw bestelling? Laat het ons dan direct weten en neem contact met ons op (+31619960500).
Wij zoeken dan samen naar een passende oplossing.
Zakelijke bestellingen
Kunnen niet worden geretourneerd (hier is het herroepingsrecht of de wettelijke bedenktijd niet van toepassing). Deze bestellingen zijn definitief en retourzendingen worden door ons geweigerd.
Producten uit voorraad
Als consument heeft u het recht om het product binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te retourneren, conform de wettelijke bedenktijd of het herroepingsrecht, te rekenen vanaf de dag van ontvangst van het product.
De retourzending dient te worden aangemeld door een e-mail te sturen naar: info@industrial-home.com
Het product kan alleen ongebruikt, compleet en onbeschadigd en in de originele verpakking binnen 14 dagen worden geretourneerd naar:
Industrial Home
Lekstraat 111
2515XC
Den Haag
Schade bij ontvangst
Controleer uw bestelling zorgvuldig bij ontvangst. Indien u schade constateert, dient u dit binnen 2 dagen te melden door een WhatsApp-bericht met foto's en ordernummer te sturen naar 0619960500.
Indien u dit niet heeft, kunt u het ook per e-mail sturen naar: info@industrial-home.com
Wij proberen uw melding binnen 7 dagen te verwerken.
Schade melden na deze periode of een artikel retourneren zonder voorafgaande melding, wordt niet verwerkt en de aankoop blijft staan.