Retourneren & Ruilen

Retour en Klachtenbehandeling

Bij Industrial Home is het onze missie om u te helpen met uw eettafelwensen, zowel bij de keuze als na de aankoop. We hebben een duidelijke retour- en klachtenbeleid dat we willen delen:

Maatwerkproducten

We bieden u maatwerkeettafels aan die speciaal zijn gemaakt op basis van uw wensen. Om deze reden kunnen onze maatwerkproducten niet worden geretourneerd, behalve bij uitzonderlijke gevallen zoals defecten of beschadigingen tijdens de levering.

Beschadigde Producten

Als u merkt dat een product beschadigd is na ontvangst, melden we u vriendelijk om dit binnen 48 uur te doen. Neem dan contact op met onze klantenservice via info@industrial-home.com of bel ons op +31619960500.

Klachten en Garantie

Heeft u een klacht over een product of bent u bezorgd over de garantie? Neem dan contact met ons op via info@industrial-home.com of bel +31619960500. We zullen uw vraag zo snel mogelijk beantwoorden en proberen om het probleem zo spoedig mogelijk op te lossen.

Retour voor Niet-Maatwerkproducten

Voor niet-maatwerk producten hebben we een 14 dagen bedenkperiode. U kunt deze tijd gebruiken om de eettafel in huis te zetten en er goed over na te denken of hij precies is wat u zoekt. Als u besluit dat u de tafel niet wilt houden, kunt u hem retourneren binnen 14 dagen van levering.

Wij waarderen uw vertrouwen in onze webshop en zijn altijd bereid om te helpen bij eventuele problemen of vragen. Laat het ons weten als we iets kunnen doen om uw ervaring positiever te maken!