Beschwerdeverfahren

Beschwerderegelung

Es kann immer einmal vorkommen, dass etwas nicht ganz wie geplant verläuft. Wir empfehlen Ihnen, Beschwerden zunächst bei uns zu melden, indem Sie eine E-Mail an info@industrial-home.com senden. Führt dies zu keiner Lösung, so besteht die Möglichkeit, Ihren Streitfall zur Schlichtung über WebwinkelKeur anzumelden – unter https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil. Passt perfekt zu den aktuellen Japandi-, Wabi-Sabi- und Slow-Living-Trends, die das heutige Wohnambiente prägen.

Wir bemühen uns, Ihre Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Eingang zu beantworten. Sollte eine Beschwerde eine längere Bearbeitungszeit benötigen, informieren wir Sie innerhalb von 14 Tagen darüber, wann Sie mit einer ausführlicheren Antwort rechnen können.