Rückgabe & Umtausch

Rücksendung & Widerrufsrecht

Widerrufsrecht (nicht-maßgefertigte Produkte)

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den gesamten Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihnen nach Hause an den Webshop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten belaufen sich auf circa 7,25 € pro Paket; die genauen Tarife entnehmen Sie bitte der Website Ihres Transportunternehmens. Für große oder schwere Artikel (wie Esstische) können die Rücksendekosten höher ausfallen; bitte kontaktieren Sie uns diesbezüglich.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – wenn vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurückgesandt werden. Sollte das Produkt beschädigt oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als es zur Prüfung des Produkts notwendig war, können wir Ihnen diese Wertminderung des Produkts in Rechnung stellen. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und sorgen Sie bei einer Rücksendung für eine gute Verpackung.

Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, können Sie uns über info@industrial-home.com kontaktieren. Wir werden den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung Ihrer Rücksendung zurückerstatten, vorausgesetzt, das Produkt wurde bereits in gutem Zustand zurückerhalten.

Maßgefertigte Produkte: vom Widerrufsrecht ausgeschlossen

Unsere maßgefertigten Esstische und andere maßgeschneiderte Produkte werden speziell nach Ihren Wünschen gefertigt. Gemäß Gesetz (Artikel 6:230p BW) sind diese Produkte vom Widerrufsrecht ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben werden, außer bei Mängeln oder Transportschäden. Auf den jeweiligen Produktseiten weisen wir deutlich darauf hin, dass es sich um maßgefertigte Produkte handelt, für die kein Widerrufsrecht gilt.

Rücksendeadresse

Industrial Home
Lekstraat 111
2515 XC Den Haag
Niederlande

Melden Sie Ihre Rücksendung immer zuerst über info@industrial-home.com an, bevor Sie das Produkt zurücksenden.

Beschädigte Produkte

Wenn Sie feststellen, dass ein Produkt nach Erhalt beschädigt ist, bitten wir Sie, dies innerhalb von 48 Stunden über info@industrial-home.com oder telefonisch unter +31 6 19960500 zu melden.

Muster-Widerrufsformular

Möchten Sie ein nicht-maßgefertigtes Produkt widerrufen? Dann können Sie das untenstehende Formular verwenden. Füllen Sie es aus und senden Sie es an info@industrial-home.com.

An: Industrial Home, Lekstraat 111, 2515 XC Den Haag, info@industrial-home.com

Ich/Wir (*) teile/teilen (*) Ihnen hiermit mit, dass ich/wir (*) unseren Vertrag über den Verkauf der folgenden Produkte widerrufe/widerrufen (*):

- Bestellt am (*) / erhalten am (*): __________
- Bestellnummer: __________
- Name des/der Verbraucher(s): __________
- Adresse des/der Verbraucher(s): __________
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Papier): __________
- Datum: __________

(*) Nicht Zutreffendes streichen.

Reklamationen

Haben Sie eine Reklamation? Dann lesen Sie unsere Reklamationsregelung. Wir helfen Ihnen gerne weiter.