Rückgabe & Umtausch

Rücksendung & Widerrufsrecht

Widerrufsrecht (Nicht-Maßanfertigungen)

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu stornieren. Nach der Stornierung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihnen nach Hause an den Webshop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten betragen ca. 7,25 € pro Paket; die genauen Tarife entnehmen Sie bitte der Website Ihres Versanddienstleisters. Für große oder schwere Artikel (wie Esstische) können die Rücksendekosten höher ausfallen; bitte kontaktieren Sie uns diesbezüglich. Auch im Unterhaltungsbereich Ihres Wohnzimmers zählen Trends: Holz, organische Formen und beruhigende Farben machen ein TV-Möbel zu einer bewussten Designwahl.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit sämtlichem gelieferten Zubehör und – sofern vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurückgesandt werden. Sollte das Produkt beschädigt oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als es zur Prüfung des Produkts notwendig war, können wir Ihnen diese Wertminderung des Produkts in Rechnung stellen. Behandeln Sie das Produkt daher mit Sorgfalt und stellen Sie sicher, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist.

Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, können Sie uns unter info@industrial-home.com kontaktieren. Wir werden dann den fälligen Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung Ihrer Rücksendung zurückerstatten, sofern das Produkt bereits in einwandfreiem Zustand bei uns eingegangen ist.

Maßanfertigungen: vom Widerrufsrecht ausgeschlossen

Unsere maßgefertigten Esstische und andere maßgeschneiderte Produkte werden speziell nach Ihren Wünschen gefertigt. Gemäß Gesetz (Artikel 6:230p BW) sind diese Produkte vom Widerrufsrecht ausgeschlossen und können nicht zurückgegeben werden, außer bei Mängeln oder Transportschäden. Auf den jeweiligen Produktseiten weisen wir deutlich darauf hin, dass es sich um Maßanfertigungen handelt, für die kein Widerrufsrecht besteht.

Rücksendeadresse

Industrial Home
Lekstraat 111
2515 XC Den Haag
Niederlande

Melden Sie Ihre Rücksendung immer zuerst über info@industrial-home.com an, bevor Sie das Produkt zurücksenden.

Beschädigte Produkte

Sollten Sie feststellen, dass ein Produkt nach Erhalt beschädigt ist, bitten wir Sie, dies innerhalb von 48 Stunden unter info@industrial-home.com oder telefonisch unter +31 6 19960500 zu melden.

Muster-Widerrufsformular

Möchten Sie ein nicht-maßgefertigtes Produkt widerrufen? Dann können Sie das untenstehende Formular verwenden. Füllen Sie es aus und senden Sie es an info@industrial-home.com.

An: Industrial Home, Lekstraat 111, 2515 XC Den Haag, info@industrial-home.com

Ich/wir (*) teile/teilen (*) Ihnen hiermit mit, dass ich/wir (*) unseren Vertrag über den Kauf der folgenden Produkte widerrufe/widerrufen (*):

- Bestellt am (*) / erhalten am (*): __________
- Bestellnummer: __________
- Name Verbraucher(s): __________
- Adresse Verbraucher(s): __________
- Unterschrift Verbraucher(s) (nur bei Papier): __________
- Datum: __________

(*) Nichtzutreffendes streichen.

Beschwerden

Haben Sie eine Beschwerde? Dann sehen Sie sich unsere Beschwerderegelung an. Wir helfen Ihnen gerne weiter.