Rückgabe & Umtausch

Rückgabe und Beschwerdemanagement

Bei Industrial Home ist es unsere Mission, Sie bei Ihren Esstischwünschen zu unterstützen, sowohl bei der Auswahl als auch nach dem Kauf. Wir haben eine klare Rückgabe- und Beschwerderichtlinie, die wir gerne teilen möchten:

Maßgefertigte Produkte

Wir bieten Ihnen maßgefertigte Esstische an, die speziell nach Ihren Wünschen angefertigt werden. Aus diesem Grund können unsere maßgefertigten Produkte nicht zurückgegeben werden, außer in Ausnahmefällen wie Defekten oder Beschädigungen während der Lieferung.

Beschädigte Produkte

Wenn Sie feststellen, dass ein Produkt nach Erhalt beschädigt ist, bitten wir Sie, dies innerhalb von 48 Stunden zu melden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@industrial-home.com oder rufen Sie uns an unter +31619960500.

Beschwerden und Garantie

Haben Sie eine Beschwerde über ein Produkt oder machen Sie sich Sorgen um die Garantie? Bitte kontaktieren Sie uns unter info@industrial-home.com oder rufen Sie an unter +31619960500. Wir werden Ihre Frage so schnell wie möglich beantworten und versuchen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Rückgabe für nicht maßgefertigte Produkte

Für nicht maßgefertigte Produkte haben wir ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Sie können diese Zeit nutzen, um den Esstisch in Ihrem Haus aufzustellen und sorgfältig zu überlegen, ob er genau das ist, was Sie suchen. Wenn Sie sich entscheiden, den Tisch nicht zu behalten, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurücksenden.

Wir schätzen Ihr Vertrauen in unseren Webshop und sind jederzeit bereit, bei Problemen oder Fragen zu helfen. Lassen Sie uns wissen, wenn wir etwas tun können, um Ihr Erlebnis positiver zu gestalten!